Algemene Voorwaarden

Little Medinah

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:
Ondernemer: Little Medinah, eenmanszaak, gevestigd aan de Rietbaan 2, 2908 LP Capelle aan den IJssel, Nederland.
Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Little Medinah.
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de ondernemer en de klant die via de webshop tot stand komt.
Product: alle fysieke producten die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

Little Medinah
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Rietbaan 2, 2908 LP Capelle aan den IJssel
E-mailadres: littlemedinah@hotmail.com

KvK-nummer: 92743692
Btw-nummer: 004975189B27

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die via de webshop van Little Medinah wordt gesloten.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Productinformatie

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
De getoonde afbeeldingen zijn enkel ter illustratie; afwijkingen in kleur of afwerking kunnen voorkomen.
Onze producten zijn zorgvuldig vervaardigd en kunnen natuurlijke materialen bevatten, zoals hout. Als gevolg hiervan kunnen lichte variaties in kleur, nerf en structuur voorkomen. Deze natuurlijke variaties maken deel uit van het karakter van het product en worden niet beschouwd als een defect of fout.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betalingen worden verwerkt via Shopify en Mollie. De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om betaalmethoden te wijzigen.

Artikel 6 – Levering

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk verwerkt om een snelle levering te garanderen. Hierdoor is het wijzigen of annuleren van een bestelling in veel gevallen niet meer mogelijk.
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
De gemiddelde levertijd bedraagt 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Levertijden zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retouren)

7.1 Bedenktijd en Retourtermijn

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant Little Medinah binnen deze termijn op de hoogte te stellen via e-mail op littlemedinah@hotmail.com.

7.2 Voorwaarden voor Retouren

Het product moet:

ongebruikt en onbeschadigd zijn;
in de originele verpakking worden geretourneerd.

7.3 Gebruikssporen en Schade

Indien het product duidelijke gebruikssporen, schade of onzorgvuldige omgang vertoont, behoudt Little Medinah zich het recht voor om:
- een waardevermindering toe te passen; of
- de retourzending te weigeren.

7.4 Retourkosten

Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Terugbetalingen

Na herroeping ontvangt de klant uiterlijk binnen 14 dagen een terugbetaling van de aankoopwaarde van het geretourneerde product.
Verzendkosten en retourkosten worden niet vergoed en zijn voor rekening van de klant.
De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen en geïnspecteerd.
Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Little Medinah is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van het product.
De aansprakelijkheid is beperkt, voor zover wettelijk toegestaan, tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 10 – Garantie

Alle producten vallen onder de wettelijke garantie.
Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat de klant er in redelijkheid van mag verwachten.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is Little Medinah niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloed van de ondernemer, inclusief maar niet beperkt tot vertragingen bij vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden, stakingen of overheidsmaatregelen.

Artikel 12 – Klachtenprocedure

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking per e-mail te worden gemeld.
De ondernemer zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten die woonachtig zijn binnen de Europese Unie blijven dwingende consumentenbeschermingswetten van het land van verblijf van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen binnen de Europese Unie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Voor consumenten die woonachtig zijn buiten de Europese Unie kunnen aanvullende regels gelden met betrekking tot verzending, belastingen, invoerrechten en retouren.